Equipaje perdido, ¿qué hacer si tu valija no llegó a destino?

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Que tu equipaje no llegue a destino suele ser más común de lo que creemos. Suele pasar, también, que tu equipaje llegue dañado o que falten en tus valijas. Sin embargo, uno no siempre está preparado para actuar frente a estas situaciones.

Es por eso que decidimos escribir este artículo, en donde encontrarás tips para accionar frente a esta eventualidad.

¿Estás preparado?, tomá nota qué puede ser muy útil.

Equipaje perdido
Unsplash

Prepara tu equipaje para volar seguro

Antes de viajar existen cosas que podés hacer para evitar que tu equipaje se pierda. Son simples, no te tomará mucho tiempo y te evitará dolores de cabeza.

Tips para poner en práctica

  • Rotulá tu equipaje con tus datos. Es importante que tenga tu nombre completo, tu teléfono / dirección y tu país.
  • Poné distintivos a tu equipaje, esto te facilitará encontrarlo en la cinta. Si viajás en grupo, es recomendable que todos coloquen el mismo distintivo. Así es más fácil localizar y agrupar las valijas.
  • Sacá todas las etiquetas y notificaciones de viajes anteriores.
  • Controlá que en la asistencia viajera que contrates, incluya un seguro por equipaje perdido o dañado.

Ya con todo esto contemplado, tenés tu equipaje listo para viajar seguro.

Equipaje antes de volar en el aeropuerto de origen.

Al momento de despachar las valijas en el aeropuerto de origen, hay un procedimiento que debes hacer con tu equipaje. A continuación te lo compartimos.

  • Antes de despechar las valijas, tomá una foto de tu equipaje en el que se vea lo mejor posible y en el que se demuestre que está en perfecto estado.
  • Guardá muy bien (y tomale una foto también), al comprobante que te darán al momento de despecharla. Esto es imprescindible.

Con el comprobante que te dieron al momento de despacharla, en el caso de que sufras una perdida, te permitirá a vos y a la aerolínea rastrear tu equipaje y devolverlo.

Equipaje en aeropuerto

Llegué a destino, pero mi equipaje no. ¿Qué hago?

Si bien no sucede siempre, es posible que llegues a un aeropuerto y tu equipaje despachado, no llegó al mismo destino/tiempo que vos. Si esto sucede, lo primero que debés hacer es mantener la calma.

Una vez que te aseguraste que tu equipaje no está en el mismo lugar que vos, te comparto que es lo que debés hacer para recuperarlo.

Procedimiento para recuperar tu valija

Lo primero que debés hacer es dirigirte, con el comprobante que te dieron al momento de despachar las valijas, a la aerolínea con la que viajaste y notificar de esta pérdida. Esto es importante que lo hagas inmediatamente que notaste la falta

Lo segundo que tenés que hacer es dirigirte a la oficina de equipajes perdidos, y realizar allí una denuncia de equipajes perdidos.

Con ambas denuncias efectuadas, el proceso a seguir es el siguiente.

  • Chequear el resarcimiento económico que da la aerolínea con la que viajaste para cubrir los gastos ocasionados de esta perdida.
  • Si la empresa aérea con la que viajaste otorga dinero por estas eventualidades, te sugerimos que lo reclames antes de abandonar el aeropuerto.

Lo último que debés hacer es un rastreo y seguimiento del equipaje. Recordá que puede tomar tiempo el recuperar tu equipaje y que es muy necesario que diariamente te comuniques con la aerolínea, y o con la oficina de equipaje perdido.

Siguiente todo este proceso, te aseguro que tu valija estará con vos en poco tiempo.

cinta de equipaje
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Equipaje roto, ¿qué hago y cómo reclamo?

Como te comentamos con anterioridad, es posible también llegar al aeropuerto y encontrar tu valija con roturas y necesitarás solucionar este problema antes de salir del aeropuerto. Si te llega a suceder esto, a continuación te cuento como proceder.

Al igual que lo que pasa con los equipajes perdidos, tendrás que hacer la denuncia de lo que le sucedió a tu valija.

En el caso de rupturas, tendrás que ir con tus pertenencias rotas y/o dañadas, a la oficina de tu aerolínea y realizar tu denuncia. Acá las fotos tomadas, antes de despecharlas, serán una prueba fundamental.

Recordá tomar fotografías de todos los documentos y/o constancias que te sean otorgadas.

⚠️ Tip: Reclamá siempre y las veces que sea necesario, hasta que tu problema se haya solucionado.

Hemos llegado al final de este artículo sobre ¿qué hacer si tu equipaje no llego a destino?. Esperamos que sea útil. Cualquier comentario o consulta, escribinos. Estaremos encantados de ayudarte.

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